Помощь

Камера или Показать экран в звонке

Покажите Pufy то, что видит ваша камера, или поделитесь своим экраном, чтобы он провел вас через это шаг за шагом.

В голосовом чате Pufy может видеть то, что вы ему показываете. Нажмите кнопку камеры в верхнем левом углу, рядом с кнопкой настроек, и выберите Камера или Показать экран. Пока любая из них включена, кнопка заполнена; нажмите ее один раз, чтобы остановить.

Камера

  • Pufy видит последнее изображение каждый раз, когда вы заканчиваете говорить, и отвечает на него.
  • Нет изображения, когда вы отключены или когда вы отвечаете на карту подтверждения с помощью устного «да» или «нет».
  • Каждое изображение удаляется после того, как Pufy ответил. Ничего не записывается, и изображения никогда не появляются в вашей Медиатеке.
  • Камера сзади открывается первой (спереди на Mac). Нажмите на изображение камеры, чтобы перевернуть его.
  • Камера выключается, когда вы заканчиваете звонок, открываете настройки голоса или покидаете Pufy.

Показать экран

Pufy видит ваш экран каждый раз, когда вы говорите, пока вы используете другие приложения, и проводит вас через это шаг за шагом: какая кнопка, какой ряд, где. Он только смотрит. Он никогда не нажимает и не вводит текст на вашем устройстве и никогда не читает пароли, коды или номера карт, которые он видит. Камера и экран никогда не включены вместе.

iPhone и iPad

  1. В настройках голоса включите Без рук и Слушать и вне Pufy. Без них Pufy показывает сообщение, прося вас сделать это.
  2. Нажмите кнопку камеры, затем Показать экран. iOS показывает свою собственную вкладку; нажмите Начать трансляцию.
  3. Перейдите в приложение, с которым вам нужна помощь. Звонок отображается в плавающем окне, и красная таблетка в верхней части экрана показывает, что вы делитесь.
  4. Чтобы остановить, нажмите кнопку камеры в звонке или нажмите красную таблетку и остановите трансляцию там. Завершение звонка также останавливает его.

Mac

Выберите Показать экран, затем выберите окно или дисплей в собственной программе выбора Mac. Для этого требуется macOS 15.2 или позже.

Android

Выберите Показать экран и разрешите захват экрана, когда Android спросит. Уведомление появляется, пока вы делитесь; нажмите Остановить там или в звонке.

Веб

Показать экран включен на компьютерах. Ваш браузер запрашивает, какой экран, окно или вкладку поделиться; его собственная кнопка остановки также завершает его. На телефонах и планшетах кнопка включает только камеру.

Дневной лимит

Камера и экранные изображения имеют один дневной лимит: 60 в день с Pufy Plus. Когда вы достигнете его, Pufy говорит «Pufy не может больше видеть сегодня. Камера снова включится завтра» и оба выключаются. Лимит сбрасывается в полночь UTC.

Если что-то не так

  • «Чтобы показать камеру, разрешите Pufy доступ к ней в системных настройках.» Разрешите камеру для Pufy в настройках вашего устройства. На веб-сайте разрешите ее в настройках сайта браузера.
  • «Не удалось включить камеру.» Другое приложение может использовать ее. Закройте его и попробуйте снова.
  • «Не удалось отправить то, что показывает экран.» Этот ход прошел без изображения; Pufy отвечает в любом случае. Продолжайте говорить.