Aide

Caméra ou Partager l’écran dans un appel

Montrez à Pufy ce que votre caméra voit, ou partagez votre écran pour qu’il vous guide étape par étape.

Dans un chat vocal, Pufy peut voir ce que vous lui montrez. Appuyez sur le bouton de la caméra en haut à gauche, à côté du bouton des réglages, et choisissez Caméra ou Partager l’écran. Pendant que l’un ou l’autre est activé, le bouton est rempli ; appuyez dessus une fois pour arrêter.

Caméra

  • Pufy voit la dernière image chaque fois que vous finissez de parler, et répond à son sujet.
  • Aucune image n’est envoyée lorsque vous êtes muet, ou lorsque vous répondez à une carte d’approbation avec un oui ou un non parlé.
  • Chaque image est supprimée une fois que Pufy a répondu. Rien n’est enregistré, et les images ne s’affichent jamais dans votre Bibliothèque.
  • La caméra arrière s’ouvre en premier (la caméra avant sur un Mac). Appuyez sur l’image de la caméra pour la basculer.
  • La caméra se ferme lorsque vous terminez l’appel, ouvrez les réglages vocaux ou quittez Pufy.

Partager l’écran

Pufy voit votre écran chaque fois que vous parlez, pendant que vous utilisez d’autres applications, et vous guide étape par étape : quel bouton, quelle rangée, où. Il ne regarde que cela. Il ne tapote ni ne tape sur votre appareil, et il ne lit jamais les mots de passe, les codes ou les numéros de carte qu’il voit. La caméra et l’écran ne sont jamais tous les deux activés en même temps.

iPhone et iPad

  1. Dans les réglages vocaux, activez Mains libres et Continuer d’écouter hors de Pufy. Sans eux, Pufy affiche un message vous demandant de le faire.
  2. Appuyez sur le bouton de la caméra, puis sur Partager l’écran. iOS affiche sa propre feuille ; appuyez sur Démarrer la diffusion.
  3. Allez à l’application dont vous avez besoin d’aide. L’appel s’affiche dans une fenêtre flottante, et une pastille rouge en haut de l’écran vous indique que vous partagez.
  4. Pour arrêter, appuyez sur le bouton de la caméra dans l’appel, ou appuyez sur la pastille rouge et arrêtez la diffusion à cet endroit. La fin de l’appel l’arrête également.

Mac

Choisissez Partager l’écran, puis sélectionnez une fenêtre ou un écran dans le sélecteur du Mac. Cela nécessite macOS 15.2 ou ultérieur.

Android

Choisissez Partager l’écran et autorisez la capture d’écran lorsque Android vous le demande. Une notification s’affiche pendant que vous partagez ; appuyez sur Arrêter à cet endroit ou dans l’appel.

Web

Partager l’écran est disponible sur les ordinateurs. Votre navigateur vous demande quel écran, quelle fenêtre ou quel onglet partager ; son propre bouton d’arrêt met fin à cela également. Sur les téléphones et les tablettes, le bouton active uniquement la caméra.

Limite quotidienne

Les images de la caméra et de l’écran partagent une limite quotidienne : 60 par jour avec Pufy Plus. Lorsque vous atteignez cette limite, Pufy dit « Pufy ne peut plus voir aujourd’hui. La caméra se réactive demain. » et les deux se ferment. La limite est réinitialisée à minuit UTC.

Si quelque chose ne va pas

  • « Pour montrer la caméra, autorise Pufy à l’utiliser dans les Réglages du système. » Autorisez la caméra pour Pufy dans les réglages de votre appareil. Sur le web, autorisez-la dans les réglages de site de votre navigateur.
  • « Impossible de démarrer la caméra. » Une autre application peut l’utiliser. Fermez-la et réessayez.
  • « Impossible d’envoyer ce que l’écran montre. » Ce tour est passé sans l’image ; Pufy répond quand même. Continuez à parler.